Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
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¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, absolutamente. El envío está disponible en todo el mundo.
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¿Proporcionan información de seguimiento del producto?
Sí, una vez que se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
¿Cómo puedo devolver un paquete?
Si el artículo que recibió no le conviene y desea devolverlo, contáctenos en la siguiente dirección help@promotime.fr indicando su número de pedido, le indicaremos los pasos a seguir para devolver su compra. Los gastos de devolución correrán por su cuenta.
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Absolutamente, utilizamos el sistema 3D secure que le garantiza una compra totalmente segura.
Tengo otras preguntas, ¿cómo puedo contactarlos?
Si no ha encontrado respuesta a su pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a help@promotime.fr, nuestros asesores le responderán con gusto de lunes a viernes en un plazo de 24 horas.
¿Cuál es el plazo de reembolso?
Una vez que hayamos recibido y verificado su paquete, recibirá un reembolso completo de su artículo en un plazo de 10 días.
